POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de agosto de 2023
1. Introducción
En Wuwunu Zozasi ("nosotros", "nuestro", "nos") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios en nuestro estudio ubicado en Barcelona, España.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE)
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Datos de pago (información de tarjeta de crédito/débito, datos bancarios)
- Información de salud relevante para la práctica segura de nuestras actividades
- Datos de uso (cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, configuración regional)
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proveer y gestionar su membresía y clases
- Procesar pagos y facturación
- Comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Bases Legales para el Tratamiento
Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en:
- El cumplimiento de obligaciones contractuales (para proporcionarle nuestros servicios)
- El consentimiento explícito (para ciertos tipos de datos sensibles)
- Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y marketing)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartir Su Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas de pago, software de gestión)
- Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
- Profesionales médicos en caso de emergencia durante las clases
- Nuevos propietarios en caso de fusión o adquisición
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
6. Transferencias Internacionales
Almacenamos y procesamos sus datos principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias fuera de la UE, implementamos las garantías adecuadas según el RGPD.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de acceso restringido
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Protocolos de respuesta a incidentes
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, considerando:
- La duración de su relación con nosotros
- Obligaciones legales de retención
- Plazos de prescripción para reclamaciones
- Necesidades de negocio legítimas
9. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@wuwunu-zozasi.sbs.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sus datos personales, contáctenos en:
Wuwunu Zozasi
Carrer de la Innovació, 42
08025 Barcelona, España
Email: info@wuwunu-zozasi.sbs
Teléfono: +34 936791700